PT. Cendana Wahana Gemilang atau yang kerap dikenal sebagai CWG (Car Wash Gue) merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang otomotif dan kuliner, mulai dari tempat cuci mobil dan motor, bengkel mobil dan motor, penjualan aksesoris kendaraan serta bidang kuliner makanan dan minuman. Dengan adanya pandemi Covid-19 ini tentunya membuat berbagai strategi dan tujuan perusahaan menjadi terhambat, serta secara tidak langsung juga berpengaruh terhadap semangat kerja para pegawai. Maka dari itu, penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi strategi komunikasi organisasi di PT. Cendana Wahana Gemilang, serta mengetahui faktor apa saja yang mendukung dan menghambat pelaksanaan strategi komunikasi organisasi tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif interpretatif, serta pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi secara terstruktur. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa PT. Cendana Wahana Gemilang melakukan strategi komunikasi organisasi dengan cara mengkomunikasikan tahapan strategi komunikasi organisasi berdasarkan fase yang telah ditentukan, PT. Cendana Wahana Gemilang menyusun pesan berdasarkan pendekatan organisasi Human Resources dan memberikan motif kebutuhan akan prestasi (needs of achievement), kebutuhan akan kekuasaan (needs for power) dan kebutuhan akan afiliasi (needs of affiliation) kepada pegawainya, serta melakukan evaluasi guna mengetahui faktor pendukung dan juga faktor penghambat dari strategi komunikasi organisasi yang telah dijalankan oleh perusahaan.