Artificial intelligence (AI; kecerdasan buatan) adalah salah satu kemampuan mesin pintar (smart machine) untuk memecahkan persoalan rumit dengan cara yang lebih akurat dan cepat. Hal ini biasanya dilakukan dengan mengikuti atau mencontoh karakteristik serta analogi proses dan substansi berpikir dari kecerdasan manusia, tetapi menerapkan algoritma (prosedur yang teratur) yang dikenal oleh komputer. AI biasanya dihubungkan dengan ilmu komputer, tetapi juga terkait erat dengan bidang lain, seperti statistika, matematika, psikologi, pengamatan, biologi, hingga filosofi . Kemampuannya untuk mengombinasikan pengetahuan dari berbagai bidang ini pada akhirnya akan bermanfaat bagi kemajuan masyarakat.
Pengertian lain dari AI adalah bagian ilmu komputer yang membuat mesin komputer dapat melakukan pekerjaan seperti dan sebaik manusia. Pada awal diciptakannya, komputer hanya difungsikan sebagai alat hitung. Kini, komputer diharapkan dapat diberdayakan untuk mengerjakan segala sesuatu yang bisa dikerjakan oleh manusia.
AI memengaruhi kegiatan bisnis dan masyarakat. Buku ini menjelaskan apa itu AI dan aplikasinya dalam empat poin utama. Pertama, mendefinisikan dan mengilustrasikan AI. Kedua, menghubungkan AI dengan perkembangan lain dalam teknologi digital, dan lebih luas lagi ke inovasi lainnya. Ketiga, memperkenalkan implikasi AI bagi bisnis. Keempat, membangun pertanyaan kunci bagi masyarakat, seberapa jauh AI dapat dimanfaatkan?