Di Era digital tentu perkembangan teknologi digital semakin meningkat yang mana telah memberikan banyak dampak bagi semua elemen termasuk transportasi umum. meningkatnya masalah kemacetan menjadi masalah serius di kota besar khususnya Kota Bandung, oleh karena itu pemerintah serius untuk mengatasi masalah kemacetan ini dengan mensosialisasikan untuk beralih dari kendaraan pribadi ke kendaraan umum salah satunya Bus Rapid Transit. Dengan fenomena yang terjadi saat ini maka penulis tertarik untuk meneliti faktor-faktor yang membentuk preferensi konsumen untuk menggunakan transportasi umum berbasis Bus Rapid Transit di Kota Bandung.