ANALISIS FAKTOR YANG MENENTUKAN NIAT KELANJUTAN PENGGUNAAN APLIKASI SHOPEE SAAT PANDEMI COVID-19

NABILA AYU SHAINA

Informasi Dasar

83 kali
22.04.006
658.8342
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Dengan adanya Covid-19 masyarakat lebih banyak menghabiskan waktu di ruang digital baik untuk bekerja, berkomunikasi, belanja, atau sekadar mencari hiburan. banyak masyarakat yang akhirnya belanja dari rumah dengan menggunakan e-commerce untuk membeli kebutuhan sehari-hari. Shopee merupakan salah satu e- commerce di Indonesia yang meraih peringkat pertama dengan kunjungan terbanyak dan jumlah transaksinya yang terus meningkat terutama saat masa Covid-19. Hal tersebut menunjukan bahwa terjadi perubahan minat pengguna dalam mengadopsi aplikasi Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi niat kelanjutan penggunaan aplikasi Shopee secara berkelanjutan. Pendekatan teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah model UTAUT 2, karena model penelitian tersebut memiliki nilai prediksi yang paling kuat. Diharapkan dengan adanya penelitian ini dapat membantu perusahaan untuk memahami penerimaan pengguna aplikasi e-commerce untuk mendapatkan wawasan tentang strategi yang tepat untuk meningkatkan pasar dan mendapatkan lebih banyak keuntungan. Pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner online melalui Google Form kepada 400 responden. Penelitian ini diuji dengan PLS- SEM sebagai teknik untuk menganalisis 8 konstruksi penelitian dari model UTAUT2 yang telah di modifikasi yaitu Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition, Hedonic Motivation, Price Saving Orientation, Habit, dan Trust. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi niat kelanjutan penggunaan konsumen dalam mengadopsi aplikasi Shopee dari yang tertinggi sampai yang terendah berturut-turut adalah Social Influence, Hedonic Motivation, Habit, Trust, dan Performance Expectancy. Model ini terbukti dapat memprediksi dengan kuat keinginan konsumen untuk terus mengadopsi aplikasi Shopee di masa depan karena R² dalam penelitian adalah sebesar 74.1%. Pengaruh variabel moderasi usia dalam penelitian ini tidak mempengaruhi Continuance Intention konsumen dalam mengadopsi aplikasi shopee. Sedangkan pengaruh variabel moderasi jenis kelamin mempengaruhi variabel Trust terhadap Continuance Intention.

Subjek

CONSUMER BEHAVIOR
 

Katalog

ANALISIS FAKTOR YANG MENENTUKAN NIAT KELANJUTAN PENGGUNAAN APLIKASI SHOPEE SAAT PANDEMI COVID-19
 
 
Indonesia

Sirkulasi

Rp. 0
Rp. 0
Tidak

Pengarang

NABILA AYU SHAINA
Perorangan
Indrawati
 

Penerbit

Universitas Telkom, S1 MBTI
Bandung
2022

Koleksi

Kompetensi

 

Download / Flippingbook

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan
anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini