Buku pegangan yang popular ini terus meneliti bidang komunikasi yang luas, termasuk situasi komunikasi antar pribadi, kelompok, publik, antar budaya, dan masa, serta menjadikan proses belajar tentang komunikasi efektif sekaligus menyenangkan. Edisi kelima ini disusun berdasarkan edisi sebelumnya, memadukan penetapan teori yang kuat dan dikaitkan secara langsung dengan keahlian komunikasi. Perubahannya mencakup strategi untuk pengembangan keahlian, penelitiam baru dan teori komunikasi manusia, serta revisi liputan komunikasi kelompok kecil, antarbudaya, dan masa. Banyak contoh dari kehidupan nyata yang membuat konsep-konsep ini bahkan lebih jelas dan relevan bagi para mahasiswa.