Getting to YES menyajikan strategi yang ringkas, selangkah demi selangkah, dan terbukti untuk mencapai kesepakatan yang dapat diterima semua pihak dalam berbagai macam konflik—entah melibatkan orangtua dan anak, tetangga, atasan dan bawahan, pelanggan dan perusahaan, penyewa, atau diplomat. Berdasarkan hasil karya Harvard Negotiation Project, kelompok yang terus-menerus menangani negosiasi dan resolusi konflik pada segala tingkatan, mulai dari lingkup rumah tangga, bisnis, hingga internasional, Getting to YES memberitahu Anda cara untuk:
Memisahkan pribadi dari permasalahan;
Berfokus pada kepentingan, bukan posisi;
Bekerja sama menciptakan berbagai pilihan yang memuaskan kedua belah pihak; dan
Sukses bernegosiasi dengan orang yang lebih kuat, yang menolak untuk bermain sesuai aturan, atau yang menggunakan “trik-trik kotor”.