uku ini membahas tentang membangun aplikasi bernama "smart report" yang menjadi perantara penyampaian aspirasi, laporan, dan pengaduan masyarakat kepada Pemerintah baik dalam level Kota maupun Kabupaten/Provinsi. Smart report dianalisa dan dirancang menggunakan UML dan dibangun menggunakan bahasa pemrograman java android untuk aplikasi mobile dan bahasa pemrograman PHP di sisi website. Masyarakat melapor dengan cara mengisi form laporan dan melampirkan bukti apabila diperlukan kemudian mengirimnya melalui aplikasi ini. Laporan akan didisposisikan oleh administrator pusat kepada pihak yang berwewenang melalui aplikasi ini. Dalam proses tindak lanjut laporan aplikasi ini menggunakan fitur koordinat GPS untuk memudahkan dalam pencarian lokasi laporan. Jika pada saat pelapor melapor dan melampirkan foto yang diambil secara langsung dari kamera maka aplikasi akan mendeteksi koordinat pelapor secara otomatis. Namun, jika pelapor melampirkan foto yang tidak diambil secara langsung dari kamera maka pelapor mengisi lokasi secara manual.005.1 SAF a