Banyak perusahaan menggunakan cara untuk mempersuasif customer melalui bauran komunikasi pemasaran, yaitu event. Event menjadi salah satu kegiatan komunikasi pemasaran yang banyak digunakan oleh berbagai perusahaan karena tidak hanya meningkatkan publisitas merk saja, akan tetapi memiliki pengaruh karena keterlibatan konsumen di dalamnya. Seperti halnya yang dilakukan oleh 372 Kopi dengan menyelenggarakan sebuah event , yaitu Event Wah-wah 2019. Event Wah-wah merupakn event bertemakan “intimate concert” dengan menyediakan musik aliran indie atau pun rock, dengan tujuan tidak lain untuk menyediakan ruang atau tempat untuk berekspresi bagi para anak muda kreatif di Bandung. Event ini merupakan event penting pada 372 Kopi dimana diselenggarakan secara rutin empat hingga tiga kali dalam setahun. Penelitian ini membahas mengenai Analisis Karakteristik Event Wah-wah 2019 pada 372 Kopi. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif. Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara,observasi dan studi dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari dua orang pihak penyelenggara event, dua orang audience event dan satu orang praktisi event. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui karakterstik event meliputi keunikan, perishability, intangibility, suasana dan pelayanan, serta interaksi personal dari EventWah-wah 2019. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa Event Wah-wah 2019 memiliki karakteristik keunikan yang tidak terlalu signifikan, karena pihak penyelenggara menyamaratakan konsep atau tema konser untuk setiap periodenya, begitu juga dengan perishability yakni pihak penyelenggara yang menyamakan seluruh fasilitas, intangibility atau sesuatu yang dapat diingat dalam event ini yaitu kesan intimate yang terjadi. Adapun suasana yang diciptakan dalam event ini yaitu suasana yang menyenangkan, menghibur serta tidak membosankan. Selain itu, interaksi personal yang terjadi dalam event ini yaitu bernyanyi dan berjoget bersama, serta sesi foto bersama dan tdd album,poster,dll.