Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, dan Strategi

Fandy Tjiptono, Anastasia Diana

Informasi Dasar

No. Katalog

19.01.1439

Klasifikasi

658.834 3

Jenis katalog

Buku - Circulation (Dapat Dipinjam)

No. Rak

22

Abstraksi

Subjek

Subjek utama

CUSTOMER VALUE

Subjek tambahan

 

Katalog

Judul

Kepuasan Pelanggan : Konsep, Pengukuran, dan Strategi

ISBN

9786230101946

Kolasi

xviii, 342p.: ill.; 23 cm

Bahasa

Indonesia

Sirkulasi

Harga pinjam

Rp. 0

Biaya denda

Rp. 1.000

Sirkulasi

Ya

Pengarang

Nama

Fandy Tjiptono, Anastasia Diana

Jenis

Perorangan

Penyunting/
Pembimbing

 

Alih bahasa

 

Penerbit

Nama

ANDI

Kota

Yogyakarta

Tahun

2019

Koleksi

Total

13 Koleksi

Tersedia

5 Koleksi

Kompetensi

• VPI3D3 - MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
• EBI3L4 - MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN KETERLIBATAN SOSIAL MEDIA
• VPI2K3 - MANAJEMEN LAYANAN PELANGGAN

Download / Flippingbook

Rekomendasi

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan

anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini

• Kembali