PT. Finnet Indonesia sebagai penyediaan infrastruktur TI, aplikasi & konten untuk melayani kebutuhan sistem informasi dan transaksi keuangan bagi industri perbankan dan jasa keuangan lainnya. PT. Finnet Indonesia telah bekerjasama dengan Kota Jayapura dalam pengimplementasian Pajak Online PHRI, dimulai dari tahun 2011 hingga saat ini PT. Finnet Indonesia telah menyalurkan layanan Pajak Online PHRI yang beroperasi dengan menggunakan perangkat keras, jaringan dan perangkat lunak (Sistem Administrasi Pajak) serta payment switching dalam menghubungkan layanan pembayaran ke Bank. Kenaikan pajak online yang telah di implementasikan oleh PT. Finnet Indonesia di Kota Jayapura. Pada tahun 2012 kenaikan Pajak Hotel naik sebesar 27,28%, untuk Pajak Restoran naik sebesar 19,66% sedangkan Pajak Hiburan mengalami kenaikan paling tinggi dengan 103,47%.
Untuk menguji model penelitian yang digunakan, kuesioner disebar ke para responden pengguna Layanan PHRI Online di Jayapura dan diperoleh 123 data yang valid dan lengkap. Data dianalisis dengan menggunakan software SmartPLS 3.0 dan didapatkan hasil bahwa lima variabel independen (Performance Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition, Habit dan Trust) memiliki pengaruh yang signifikan kepada niat untuk menggunakan (Continuance Intention) serta dua variabel independen (Facilitating Condition dan Habit) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap penggunaan (Use behavior) Layanan PHRI Online. Pengaruh variabel moderasi terhadap variabel independen, diperoleh bahwa Usia memoderasi pengaruh Facilitating Condition dan Habit. Gender memoderasi Habit terhadap Use behavior.
Pemerintah perlu untuk terus mengembangkan penggunaan Layanan PHRI Online dan mempertimbangkan untuk memperbarui perangkat dan meningkatkan layanan yang dapat dilakukan melalui Layanan PHRI Online. Pemerintah Daerah harus menerapkan standar keamanan yang tinggi dalam menjaga kepercayaan pengguna akan kerahasiaan dan keamanan data pajak dan data wajib pajak yang sifatnya adalah rahasia.
Kata Kunci: Adopsi Teknologi, UTAUT, Online Tax