Aplikasi sistem informasi HRS (Human Resources Services) manajemen komplain
merupakan suatu perangkat lunak yang dirancang sebagai media informasi yang digunakan
untuk mempermudah dan memenuhi kebutuhan pegawai sebuah perusahaan untuk
mendapatkan informasi dan solusi dari setiap masalahnya dengan mudah dan praktis. Aplikasi
ini menampung saran dan masalah yang dihadapi para anggota organisasi dan memberikan
solusi dari setiap masalah dengan cepat dan tepat. Aplikasi ini berbasis website dan mobile
apps., untuk pengguna atau anggota organisasi bisa menggunakan website untuk memberikan
saran dan masalah dari setiap kegiatan yang dihadapi kemudian nanti akan ada admin yang
akan memproses dari setiap masalah yang dihadapi setiap anggota organisasi. Untuk owner
atau manager yang memantau setiap laporan masalah ataupun saran yang ada, bisa
menggunakan aplikasi versi mobile. Aplikasi sistem informasi HRS (Human Resources
Services) dikembangkan sesuai kebutuhan dari para anggota organisasi yang ingin mudah dan
cepat dalam mendapatkan informasi dan pemecahan masalah yang dihadapi para anggota
organisasi di lapangan saat bekerja. Kemudian dari segala kemudahan dalam menyelesaikan
masalah yang dihadapi di lapangan. Aplikasi sistem informasi HRS (Human Resources
Services) manajemen komplain di sediakan oleh Unit Pelayanan dan Evaluasi SDM (Sumber
Daya Manusia). Aplikasi ini berbasis pemrograman PHP dan di embed pada website HRS serta
bahasa pemrograman Java dengan Android Studio untuk versi mobile-nya.
Kata kunci : HRS, PHP, Mobile apps.