Arsip tidak hanya sebagai warisan masa lampau, tetapi arsip juga memberi informasi tentang masa lalu yang dibutuhkan untuk hari ini dan masa yang akan datang. Oleh karena itu, keberadaan arsip perlu ditata, dikelola, dan dilakukan pemeliharaan dari segala kerusakan dan kemusnahan untuk memperpanjang nilai guna arsip.
Buku ini dapat digunakan sebagai upaya dalam peningkatan kompetensi profesional untuk memberikan pelayanan prima kepada pengguna layanan, dilengkapi dengan contoh kasus dari beberapa kantor yang dijadikan objek penelitian.