ANALISIS SENTIMEN PADA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN DATA SELULER MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES CLASSIFIER

FITRI FEBRIYANI S

Informasi Dasar

19.04.388
005.36
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Pengguna internet di Indonesia meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Banyak produk operator selular yang memberikan layanan akses internet sesuai dengan pilihan tarif dan keunggulannya masing-masing. Dalam penelitian ini, dilakukan analisis sentimen pada media sosial terhadap beberapa produk layanan data operator untuk melihat tingkat kepuasan masyarakat dalam menggunakan layanan data operator telekomunikasi untuk akses internet di Indonesia. Pada penelitiaan ini dilakukan analisis sentimen dengan beberapa tahap, yaitu pengumpulan data sentimen dengan menggunakan API (Application Programming Interface) yang sudah tersedia pada Twitter. Selanjutnya dilakukan tahap preprocessing untuk memperoses data awal mentah, kemudian melakukan tahap POS tagging dan melakukan pembobotan kata dengan perhitungan TF-IDF serta melakuakan klasifikasi menggunakan metode Naive Bayes Classifier (NBC). Penelitian ini menghasilkan nilai rata-rata tingkat precision 94,5%, Recall 93,3% dan Accuracy 99,09%.

Kata Kunci : Twitter, Analisis sentimen, Preprocessing, POS tagging, TF-IDF, Naive Bayes Classifier

Subjek

APPLICATION PROGRAMS
 

Katalog

ANALISIS SENTIMEN PADA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN DATA SELULER MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES CLASSIFIER
 
 
Indonesia

Sirkulasi

Rp. 0
Rp. 0
Tidak

Pengarang

FITRI FEBRIYANI S
Perorangan
MUHAMMAD NASRUN, CASI SETIANINGSIH
 

Penerbit

Universitas Telkom
Bandung
2019

Koleksi

Kompetensi

  • KUG1A3 - ALGORITMA DAN PEMROGRAMAN
  • BUG1A2 - BAHASA INDONESIA
  • CEH3C3 - DESAIN BASIS DATA
  • MUG1A4 - KALKULUS I
  • MUG1B4 - KALKULUS II
  • CEH3I3 - KECERDASAN BUATAN B
  • CEH4F3 - PEMBELAJARAN MESIN
  • FEH4A2 - PENULISAN KARYA ILMIAH DAN PROPOSAL
  • CEG211 - PRAKTIKUM DASAR SISTEM KOMPUTER
  • CEG221 - PRAKTIKUM SISTEM KOMPUTER I
  • CEH3F1 - PRAKTIKUM SISTEM KOMPUTER III
  • CEH3L1 - PRAKTIKUM SISTEM KOMPUTER IV
  • MUG2D3 - PROBABILITAS DAN STATISTIKA
  • CEH3A3 - SISTEM OPERASI B
  • TKI2C2 - DESAIN BASIS DATA
  • TKI4F3 - PEMBELAJARAN MESIN

Download / Flippingbook

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan
anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini