Buku ini membahas perkembangan konsep dan aplikasi manajemen operasi sebagai respons liberalisasi ekonomi yang membawa dampak pada hilangnya batas-batas geografis dan peningkatan peran teknologi informasi dan komunikasi dalam mendukung kegiatan operasional perusahaan. Beberapa isu konseptual yang dibahas meliputi peran teknologi dan sumber daya manusia berbasis kompetensi dalam pencapaian efisiensi dan keunggulan kompetitif perusahaan, praktik-praktik manajemen modern dalam perusahaan, seperti Total Quality Manajemen, reengineering bisnis dadn agile manufacturing.