Dalam buku ini ada beberapa langkah untuk menjadi master sales. Yaitu langkah pertama mengenal kepribadian manusia. Salah satunya adalah mengenal rasa percaya diri, banyak ahli berpendapat bahwa rasa percaya diri merupakan modal dasar seorang manusia dalam memenuhi berbagai kebutuhan sendiri. Bila sebagian orang ada yang menganut pola “menyerah sebelum bertanding”, maka pola tersebut tidak berlaku pada sesorang yang memiliki rasa percaya diri. Bagi mereka, berjuang keras adalah kunci utama mereka dalam meraih kesuksesan. Jadi, mereka tidak perlu merasa takut akan kegagalan, selama mereka masih memiliki kepercayaan diri yang cukup tinggi.
Selain itu, dalam buku ini membahas banyak langkah yang harus dilakukan untuk menajdi master sales. Semua dibahas dalam buku ini