Perkembangan teknologi mempengaruhi sebuah perpaduan layanan fasilitas yang ditawarkan oleh kartu keanggotaan dan aplikasi mobile yaitu salah satunya perusahaan CGV dengan melalui aplikasi E-Card. Tmgginya jumlah masyarakat yang menggunakan smartphone tennasuk para penonton film di Indonesia aplikasi ini salah satu solusi kemudahan kepada penonton dalam melakukan transaksi pembelian tiket. CGV Cinemas memilih E-Card Member sebagai alat promosi agar dapat meningkatan loyalitas pelanggan dan mampu mengikat para penggunanya. Penelitian ini menggunakan metocle deslaiptif, verivikatifdan kuantitatifdengan tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh promosi E-Card Member tersebut terhadap loyalitas pelanggan CGV Cinemas kota Bandung. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel. Teknik .pengwnpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner atau angket Hasil penelitian ini menunjukan bahwa promosi E-Card berpengaruh secara posotif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan CGV Cinemas BEC Mall Bandung dengan koefisien detenninasi sebesar 45,6% sedangkan sisanya 54,4% yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
Kata lrund : Promosl, E-eard, Loyalitas Pelanggan