ABSTRAK
Dalam melayani kebutuhan akan jaringan seluler pasti akan ada saat dimana pelanggan mengalami gangguan-gangguan jaringan, sehingga setiap penyedia jaringan komunikasi bergerak memberikan layanan untuk menampung keluhan pelanggan agar meningkatkan performansi dari setiap penyedia jaringan komunikasi bergerak sesuai dengan standar masing-masing dari penyedia jaringan tersebut. Dimana pada laporan keluhan pelanggan XL Axiata terjadi di area Sindang Sari Bandung.
Pada Proyek Akhir ini. dilakukan pengukuran kualitas jaringan 4G dengan menggunakan metode drive test. Pengukuran ini dilakukan dengan menggunakan software Genex Probe dan untuk analisis hasil drive test menggunakan Genex Assistant. Adapun area studi kasus pada Proyek Akhir ini yaitu di area Sindang Sari Bandung operator XL Axiata. Parameter yang diukur beberapa diantaranya adalah RSRP(Reference Signal Received Power), SINR (Signal to Interference and Noise Ratio) dan Throughput.
Dari hasil pengukuran ini, diketahui permasalahan yang terjadi adalah overshooting dan blocking bangunan sehingga didapatkan nilai RSRP -100 dBm sampai 0 dBm berkisar 87.05%, nilai SINR 50 dB sampai 10 dB berkisar 84.31%, Throughput Downlink 20 Mbps sampai 100 Mbps berkisar 59.03% dan Throughput Uplink 10 Mbps sampai 50 Mbps berkisar 98.74%. Hasil Optimasi jaringan 4G di area Sindang Sari nilai RSRP -100 dBm sampai 0 dBm berkisar 99.74%, SINR 50 dB sampai 10 dB berkisar 89.48%, Throughput Downlink 20 Mbps sampai 100 Mbps berkisar 81%, dan Throughput Uplink 10 Mbps sampai 50 Mbps 98.78%. Berdasarkan hasil Optimasi dengan standar KPI operator XL Axiata untuk penangan masalah overshooting dan blocking bangunan mencapai nilai yang optimal, sehingga dapat dikatakan pelanggan sudah dapat kembali menggunakan layanan dengan baik.
Kata Kunci : Optimasi, KPI, Drive Test, Sindang Sari, RSRP, SINR, Throughput.