ABSTRAK Penelitian yang dilakukan berfokus kepada perbaikan Standard Operating Procedure (SOP) Audit Mutu Internal di SMK Telkom yang telah ada sebelumnya untuk dilakukan perbaikan berdasarkan standar ISO yang baru. Requirement yang dibutuhkan untuk melakukan perbaikan proses Audit Mutu Internal tersebut adalah ISO 9001:2015 Klausul 9.2 dan ISO 19011:2011. Kedua requirement tersebut digabungkan dengan melakukan integrasi sehingga didapatkan suatu requirement yang dijadikan acuan dalam penelitian ini. Selanjutnya hasil dari integrasi requirement tersebut akan dilakukan identifikasi gap dengan kondisi aktual dan SOP audit mutu internal eksisitng sehingga didapatkan gap yang belum memenuhi hasil dari integrasi requirement. Selain itu dengan digunakannya ISO 9001:2015, mengharuskan penggunaan risk based thinking yaitu analisis potensi risiko yang mungkin terjadi dalam proses pelaksanaan audit mutu internal. Data potensi risiko yang didapatkan dari hasil pengolahan data melalui tahapan risk assessment dan penanganan risiko dirangkum menjadi risk register. Selanjutnya gap dan risk register yang telah diperoleh dijadikan pedoman dalam melakukan proses rancangan audit mutu internal usulan sehingga diperoleh rancangan SOP Audit Mutu Internal yang baru. Pada penelitian ini juga menggunakan perbaikan proses bisinis berdasarkan metode Business Process Improvement untuk memperoleh proses bisnis yang optimal sesuai dengan fungsi dan kegunaannya. Hasil dari penelitian ini adalah rancangan SOP yang telah sesuai dengan integrasi requirement serta telah mempertimbangkan risiko yang mungkin dapat terjadi yang nantinya dapat memberikan dampak negatif terhadap proses audit mutu internal di SMK Telkom. Selain itu pada tahap pengaplikasin hasil penelitian dirancang portal audit mutu internal menggunakan aplikasi berbasis web yaitu joget workflow yang nantinya diharapkan dapat memudahkan proses pelaksanaan dan penyimpanan hasil Audit Mutu Internal di SMK Telkom.