Model bisnis merupakan logika dasar yang digunakan oleh perusahaan untuk
mempertahankan posisinya dan memperoleh pendap
atan sesuai deng
an kondisi
lingkungan yang ada. P
ersaingan penyedia layanan internet yang semakin
meningkat
mengharuskan perusahaan mengembangkan model bisnisnya untuk
menemukan elemen model bisnis yang dapat memberikan nilai bagi pelanggan.
Speedy merupak
an penyedia layanan internet
fixed broadband
yang dimiliki oleh
PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom). Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui elemen
elemen model bisnis Speedy yang mampu menciptakan nilai
tambah bagi pelanggan dan mengetahui pilihan inov
asi model bisnis yang dapat
digunakan oleh Speedy di masa depan.
Berdasarkan hasil pengolahan data, diketahui elemen
elemen model bisnis Speedy
yang berpengaruh dalam penciptaan nilai Speedy bagi pelanggan, antara lain
customer segment, value proposition,
channels, customer relationships, revenue
streams, key partnerships,
dan
key resources.
Rekomendasi yang diberikan ada
lah
pembentukan segmen pelanggan yang baru, fokus pada pemenuhan kebutuhan
khusus pelanggan, penyediaan saluran distribusi yang lebih efe
ktif dan efisien,
pengembangan jaringan dan teknologi, dan menciptakan arus pendapatan baru. Model Bisnis Kanvas, Speedy, Inovasi Model Bisnis, Wawasan Pelanggan, Analisis Lingkungan, Analisis SWOT.