BKD Kota Padang sebagai salah satu badan di bawah Pemerintahan Kota Padang
merupakan badan yang mengurusi segala sesuatu yang berhubungan dengan
pegawai di Pemko Padang, baik itu Pegawai Negeri Sipil (PNS) maupun tenaga
honorer. Tugas yang diemban ini menuntut BKD Kota Padang untuk memiliki
sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas dan berkinerja baik. Keadaan ini
membuat BKD Kota Padang harus mengetahui kinerja SDM yang dimilikinya
secara berkala.
Pengukuran kinerja yang ada di BKD Kota Padang selama ini yaitu Daftar
Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan (DP3) ternyata masih memiliki banyak
kekurangan dan kurang lengkap karena hanya terfokus pada pengukuran kinerja
individu. Sehingga saat ini dibutuhkan suatu sistem pengukuran kinerja yang
dapat menunjang itu semua demi terwujudnya visi dan misi BKD Kota Padang.
Salah satu metode pengukuran kinerja SDM yang berkembang saat ini adalah
metode HR Scorecard, yaitu sistem pengukuran kinerja yang menghubungkan
antara pekerja, strategi perusahaan, dan kinerja melalui empat perspektif, yaitu:
perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan
perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
Pengukuran kinerja BKD Kota Padang diawali dengan penjabaran visi, misi, dan
strategi BKD Kota Padang ke dalam sasaran strategis, faktor sukses kritis, dan
tolok ukur strategis. Kemudian dilakukan pembobotan dengan metode Analytical
Hierarchy Process (AHP), selanjutnya dilakukan pengukuran kinerja BKD Kota
Padang. Pengukuran ini menghasilkan 17 tolok ukur strategis dengan 4 tolok ukur
untuk perspektif keuangan, 5 tolok ukur untuk perspektif pelanggan, 4 tolok ukur
untuk perspektif proses bisnis internal, dan 4 tolok ukur untuk perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan. Tolok ukur ini akan berpengaruh terhadap kinerja
BKD Kota Padang. Besarnya pengaruh tolok ukur strategis bergantung pada
besarnya bobot tolok ukur strategis hasil perhitungan AHP. Hasil akhir nilai
kinerja BKD Kota Padang untuk perspektif keuangan adalah 3,6626 dengan
kriteria baik, perspektif pelanggan 3,7426 dengan kriteria baik, perspektif proses
bisnis internal 3,3913 dengan kriteria baik, dan perspektif pembelajran dan
pertumbuhan 4,5767 dengan kriteria sangat baik. Sehingga secara keseluruhan
nilai kinerja BKD Kota padang adalah sebesar 3,8376 dengan kriteria baik. Sumber Daya Manusia, Human Resources Scorecard, Penilaian Kinerja, Analytical Hierarchi Process (AHP)