Di era knowledge saat ini hanya organisasi yang mampu mengelola knowledge-nya secara
optimal saja yang mampu bertahan dilingkungan yang kompetitif dan dapat
meningkatkan kinerja karyawannya. Kesuksesan suatu organisasi dalam meningkatkan
kinerja sangat dipengaruhi oleh kemampuan karyawan untuk knowledge sharing.
Berdasarkan hasil dari proses studi lapangan yang dilakukan, dapat diketahui bahwa
kemampuan karyawan untuk knowledge sharing di Bank Jabar Banten Cabang Ciamis
lebih banyak terjadi karena Bank Jabar Banten Cabang Ciamis memiliki program
pelatihan sebagai suatu cara untuk menyebarluaskan keahlian. Namun, secara umum
kemampuan karyawan untuk knowledge sharing dalam suatu organisasi dipengaruhi oleh
konsep organisasi dan teknologi informasi.
Structural Equation Modelling digunakan dalam penelitian ini untuk melihat pengaruh
dari independent variable yang terdiri dari konsep organisasi (budaya organisasi, struktur
organisasi) dan teknologi informasi (pengguna aplikasi teknologi informasi, fokus pada
pengguna akhir). terhadap kemampuan karyawan Bank Jabar Banten Cabang Ciamis
untuk knowledge sharing sebagai mediating variable, juga ingin melihat pengaruh
kemampuan karyawan Bank Jabar Banten Cabang Ciamis untuk knowledge sharing
terhadap dependent variable (kinerja karyawan Bank Jabar Banten Cabang Ciamis).
Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa satu dimensi dalam konsep organisasi
(sistem penghargaan) memberikan pengaruh terhadap kemampuan karyawan untuk
knowledge sharing. Teknologi informasi memberikan pengaruh terhadap kemampuan
karyawan untuk knowledge sharing. Hasil dari penelitian ini juga mengidentifikasi
terdapat pengaruh kemampuan karyawan untuk knowledge sharing terhadap kinerja
karyawan Bank Jabar Banten Cabang Ciamis.
Penelitian selanjutnya dapat menambahkan dimensi lain dalam konsep organisasi dan
teknologi informasi yang dianggap berpegaruh terhadap kemampuan karyawan untuk
knowledge sharing sehingga dapat diidentifikasi faktor-faktor lain yang memiliki
pengaruh signifikan terhadap proses kemampuan karyawan untuk knowledge sharing. knowledge sharing, kinerja karyawan.