Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di dunia semakin pesat. Hal ini bisa dilihat dari peningkatan penggunaan internet di Indonesia tumbuh secara signifikan. Perkembangan tersebut telah mengakibatkan meningkatnya jumlah perusahaan penyedia layanan internet atau ISP(Internet Service Provider). Sehingga persaingan diantara perusahaan ISP menjadi lebih kompetitif.
perceptual mapping, price sensitivity meter, customer willingness to pay, value based pricing, tarif