VoIP (Voice over Internet Protocol) merupakan alternatif teknologi yang menyediakan
tingkat konektifitas dan kualitas cukup baik dengan harga yang jauh lebih murah jika
dibandingkan dengan tarif reguler PT TELKOM. Penghematan yang bisa didapat berkisar
antara 10-15%. Banyak pelaku bisnis mulai beralih menggunakan teknologi ini terutama bagi
mereka yang sudah mempunyai cabang di berbagai kota.
mereka yang sudah mempunyai cabang di berbagai kota.
CV Cipta Bangun Istana (CBI) merupakan salah satu mitra PT TELKOM dalam
memasarkan produk VoIP. Di Bandung pasar VoIP masih terbuka lebar dan memiliki potensi
yang menjanjikan. Potensi yang besar ini tentunya akan terserap dengan baik jika CV CBI
mempunyai sistem yang dapat mengoperasikan, mengelola data, dan menyediakan bahan
analisis untuk menentukan strategi apa yang harus ditempuh agar bisnis ini dapat berkembang
dengan pesat. Untuk itu dalam Tugas Akhir ini, penulis akan merancang sebuah sistem yang
dapat melakukan perhitungan billing dan membantu CV CBI dalam melakukan manajemen
data pelanggannya.
Metode yang digunakan untuk perhitungan billing tersebut adalah dengan merancang
sebuah Sistem Informasi, yaitu suatu sistem di dalam suatu organisasi yang merupakan
kombinasi dari orang-orang, fasilitas, teknologi, media, prosedur-prosedur dan pengendalian
yang ditujukan untuk mendapatkan jalur komunikasi penting, memproses tipe transaksi rutin
tertentu, memberi sinyal kepada manajemen dan yang lainnya terhadap kejadian-kejadian
internal dan eksternal yang penting dan menyediakan suatu dasar informasi untuk pengambilan
keputusan yang cerdik. Dalam hal ini dibutuhkan inputan-inputan berupa data pelanggan, data
kode area . Volume percakapan yang besar sangat tidak efisien jika ditangani secara manual.
Selain itu jika menggunakan metode manual akan menghabiskan waktu yang lebih banyak dan
tidak praktis.
Dengan adanya sistem informasi ini sebagai sistem baru, diharapkan dapat membantu
CV CBI dalam proses perhitungan billing pelanggan VoIP. Keuntungan dari aplikasi ini adalah
perhitungan billing bisa dilakukan secara cepat dan tepat. Selain itu melalui aplikasi ini CV
CBI bisa memantau perkembangan bisnis VoIPnya dari waktu ke waktu. Laporan-laporan yang
dihasilkan dari aplikasi ini diharapkan dapat dijadikan sebagai data atau bahan analisis untuk
menentukan strategi perusahaan dalam meningkatkan penjualan di masa yang akan datang. Information System, Billing, Data Management