Pesatnya perkembangan teknologi telekomunikasi mendorong pelaku bisnis untuk terus
menggali potensi bisnis yang ada didalamnya. Salah satu yang merupakan lahan potensial bagi
kalngan pelaku bisnis adalah
akan terus meningkat jumlahnya. Modifikasi SMS dilakukan untuk mempermudah dan
meningkatkan kepraktisan. Dalam penelitian ini, penulis ingin mengkaji penerapan suatu
konsep layanan baru yaitu berupa layanan mencetak KHS dan KSM menggunakan SMS
sebagai
berbasiskan teknologi
menggunakan SMS ini, nantinya mahasiswa tidak perlu lagi melakukan penyetoran sejumlah
uang ke bank dan menyerahkan bukti setor tersebut ke BAA. Mahasiswa cukup melakukan
pengiriman SMS dari manapun. Pembayaran dilakukan melalui pulsa pemesan yang secara
langsung terpotong sesuai dengan jumlah KHS dan KSM yang dicetak.
Dalam penelitian ini dilakukan pengujian terhadap aspek pasar, konsep teknis, dan
aspek finansial. Pengujian terhadap aspek pasar menggunakan kuisioner sebagai alatnya.
Kuisioner terdiri dari 22 variabel pertanyaan yang digunakan untuk mengetahui profil dan
minat konsumen terhadap layanan ini. Untuk pengujian dari aspek finansial digunakan untuk
mengetahui tingkat kelayakan dari konsep layanan ini jika direalisasikan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, diperoleh besarnya pasar tersedia
sebesar 70%. Dan dari hasil perhitungan finansial menurut parameter penilaian investasi, maka
layanan ini layak untuk direalisasikan dengan nilai NPV Rp.4.535.855, IRR 42.258 % dan
Payback period 1.92 tahun. Setelah dilakukan analisis sensitivitas maka kelayakan sistem
sensitif terhadap perubahan tarif layanan, perubahan demand dan perubahan biaya operasional.
Dari hasil penelitian, maka penerapan konsep layanan pencetakan KHS dan KSM
menggunakan SMS di STT Telkom perlu menjadi pertimbangan tersendiri bagi pihak STT
Telkom, content provider dan operator sebagai
teknologi yang makin pesat dan kebutuhan mahasiswa akan kemudahan dalam mendapatkan
pelayanan terus meningkat maka pihak-pihak penyedia (khususnya STT Telkom) harus tanggap
terhadap hal ini.