ANALISIS PENERAPAN MODEL UTAUT MODIFIKASI (TRUST, PRIOR EXPERIENCE, INTERNET SKILL, WEB QUALITY) PADA MASYARAKAT RURAL DALAM MENGADOPSI INTERNET BANKING DI JAWA BARAT

RICKY KURNIA PANGESTU

Informasi Dasar

17.04.618
658
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Lembaga keuangan turut berperan dalam kemajuan teknologi, salah satunya adalah perbankan dengan mengeluarkan layanan internet banking dengan segala fitur kemudahan yang di berikannya kepada nasabah. Akan tetapi dengan segala kemudahan tersebut, pengguna internet banking di Indonesia tidak berbanding lurus dengan banyaknya nasabah bank di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja dan faktor apa yang paling berpengaruh terhadap niat perilaku pengguna sampai perilaku pengguna yang belum menggunakan internet banking di Indonesia. Penelitian ini mengadopsi full model UTAUT modifikasi dari penelitian Giri, & Pratama, 2016 dengan objek penelitian masyarakat rural di daerah Jawa Barat. Pengumpulan data menggunakan kuota sampel, responden dalam penelitian ini sebanyak 150 dengan membagikan kuesioner secara offline di dua wilayah Jawa Barat (Subang dan Bandung). Teknik penelitian ini menggunakan covariance base SEM dengan software Warp PLS 4.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan hubungan Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Social Influence mempengaruhi behavioral Intention dengan R.sq 0.78 atau 78%, sedangkan Website Quality dan Behavioral Intention mempengaruhi Usage behavior secara signifikan dengan R.sq 0.68 atau 68%. Hasil lainnya menunjukan bahwa yang paling mempengaruhi perilaku pengguna online adalah Performance Expectancy, Social Influence, dan Trust. Penelitian selanjutnya di sarankan menambahkan variabel ibanking awareness, internet connection dan security, karena memiliki keterkaitan dengan tingkat kepercayaan trust yang menjadi faktor kritikal yang mempengaruhi niat nasabah untuk menggunakan layanan internet banking.

Kata Kunci : Internet Banking, Trust, Internet Skill, Prior Experience, Website Quality, Warp PLS, rural, modifikasi UTAUT

Subjek

BANKING SERVICES
 

Katalog

ANALISIS PENERAPAN MODEL UTAUT MODIFIKASI (TRUST, PRIOR EXPERIENCE, INTERNET SKILL, WEB QUALITY) PADA MASYARAKAT RURAL DALAM MENGADOPSI INTERNET BANKING DI JAWA BARAT
 
 
 

Sirkulasi

Rp. 0
Rp. 0
Tidak

Pengarang

RICKY KURNIA PANGESTU
Perorangan
REFI RIFALDI WINDYA GIRI
 

Penerbit

Universitas Telkom
Bandung
2017

Koleksi

Kompetensi

 

Download / Flippingbook

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan
anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini