Keadaan saat ini menuntut banyak perusahaan untuk lebih selektif dalam mengalokasikan budgetnya. Belanja pemasaran, promosi dan komunikasi biasanya dipangkas demi efisiensi. Dalam kondisi seperti ini, internet dan media digital lainnya mulai dilirik secara serius sebagai media alternatif yang cenderung lebih murah dalam kegiatan pemasaran. SMS Broadcast menjadi salah satu alternatif yang saat ini mulai digemari para pemasar dalam memasarkan produknya, misalnya Perusahaan Dunkin Donut’s Cabang Buah Batu Bandung yang bergerak dalam bidang bisnis makanan seperti donat . Dalam persaingan yang semakin ketat Perusahaan Dunkin Donut’s tidak dapat hanya mengandalkan pengembangan produk semata, melainkan dituntut untuk melakukan promosi untuk mempertahankan perusahaan atau produk yang yang ditawarkan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauhmana pelaksanaan dan keefektifan promosi melalui SMS Broadcast pada Dunkin Donut’s cabang Buah Batu, Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pelaksanaan dan keefektifan promosi SMS Broadcast dapat menjadi alat promosi yang baik untuk perusahaan Dunkin Donut’s. Efektivitas promosi melalui SMS Broadcast Dunkin Donut’s dengan menggunakan EPIC Model memberikan EPIC Rate yang berarti bahwa secara keseluruhan penerapan SMS Broadcast Dunkin Donut’s cukup efektif dalam mempromosikan produk atau layanan yang ditawarkan. Peneliti menggunakan objek Dunkin Donut’s Cabang Buah Batu Bandung, dengan studi kasus Pelanggan Dunkin Donut’s Cabang Buah Batu Bandung. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan jenis data kuantitatif dan pengumpulan data dengan Kuesioner. Uji Data melalui Uji Validitas, Reliabilitas, Skor Rata-rata dan EPIC rate. Hasil EPIC Rate menggambarkan posisi promosi suatu produk melalui SMS Broadcast, berada dalam rentang skala 4,228% yang berarti sangat efektif.