PQR merupakan situs e-commerce yang disahkan oleh PT XYZ pada akhir tahun 2013 yang memiliki motto “Easy Shopping at Trusted Place” dimana PQR memberikan kenyamanan belanja dengan menawarkan kepercayaan mengenai produk-produk yang dijual pada websitenya. Sebuah e-commerce yang berjalan tentunya didukung aktivitas front-end dan back-end. Salah satu aktivitas back-end yang penting adalah shipping _dan _warehouse.Shipping_ merupakan aktivitas menyampaikan produk yang dipesan customer kepada alamat tujuan dan warehouse merupakan tempat penyimpanan produk dengan jumlah besar. Untuk memberikan layanan shipping _dan warehouse_ yang terbaik, maka diperlukan perancangan Enterprise Architecture _untuk menggambarkan konsep besar dari layanan _shipping _dan _warehouse.
TOGAF ADM merupakan framework open-source yang membantu dalam perancangan Enterprise Architecture. Proses perancangan menggunakan TOGAF ADM meliputi dua bagian yaitu tahap Preliminary Phase dan Architecture Vision _untuk PQR secara umum dan tahap _Business Architecture, Information System Architecture yang terdiri dari Data Architecture dan _ApplicationArchitecture, dan Technology Architecture untuk PQR bagian shipping _dan _warehouse.
Hasil dari perancangan ini berupa hasil analisis SWOT, model bisnis target, dan artifaksetiap tahap perancangan dari Preliminary Phase sampai Technology Architecture. Dengan hasil yang ada, diharapkan PQR dapat dijadikan core business PT XYZ dan memberikan layanan shipping dan warehouse yang bernilai bagi customer.
Kata Kunci : Enterprise Architecture, E-Commerce, Shipping, Warehouse, TOGAF ADM