PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ONLINE RESERVATION TICKET TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA LAYANAN JASA ONLINE RESERVATION TICKET (STUDI PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO)) : Jurnal Bisnis dan Manajemen UNILA; Vol.12 No.1 September 2015
17.24.185 - Dwi Hafsari Hidayanti, Farah Oktafani