Analisis Metode Antrian Customer Service Representative (CSR) Menggunakan POM-QM dan Promodel(Hasil Penelitian yang dipublikasikan di Ekonomus: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Usaha,Volume XII No.1/mei 2014, ISSN: 1693-1971)
15.24.124 - Khairani Ratnasari Siregar