Katalog

Reset




gunakan subjek dalam bahasa inggris untuk ketepatan hasil pencarian. gunakan karakter % untuk pencarian diperluas
No. Katalog Katalog Subjek Actions
161661 results (page 14908/16167)
112050046
Usulan Perbaikan Kualitas Layanan Gerai Yomart Dengan Metode Quality Function Deployment
Indra Prima Fadlika Punta
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Services marketing
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 19 file download
SERVICE
Perkembangan industri retail yang semakin pesat mendorong setiap pelaku bisnis di bidang ini bersaing untuk meningkatkan kualitas layanan retail miliknya. PT Yomart Rukun Selalu sebagai salah satu perusahaan yang bergerak..selengkapnya..
112050049
PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN WARTEL MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
LUDOVICUS PARAMARTA PAMUNCAK
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Services marketing
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 13 file download
SERVICE
Tak dapat dipungkiri kemajuan teknologi khususnya bidang telekomunikasi berkembang dengan cepat. Penemuan-penemuan baru serta penerapannya semakin membantu pelanggan dalam berkomunikasi tanpa merasa mobilitasnya terbatasi. Berkembangnya teknologi mobile network membuat tren telekomunikasi PSTN yang..selengkapnya..
112050068
USULAN PENGEMBANGAN KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (STUDI KASUS PT. RUMAH SAKIT PELNI, JAKARTA)
KALVIN PRADANA
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Services marketing
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 18 file download
SERVICE
Industri jasa kesehatan berupa rumah sakit saat ini semakin berkembang. Dengan banyaknya jumlah rumah sakit yang berada di Indonesia pasti akan mengalami kompetisi dalam hal melayani customer yaitu berupa pasien...selengkapnya..
112050085
Analisis dan Perbaikan Kualitas Layanan Speedy dengan Metode Six Sigma (studi kasus : PT.Telkom Kandatel Tangerang)
Eka Maya Yuliyanti
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Services marketing
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 18 file download
SERVICE
PT TELKOM merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi yang menyediakan layanan internet akses. Salah satu layanan akses internet yang disediakan oleh PT. TELKOM adalah “Speedy”. Pada saat ini performansi layanan speedy masih kurang..selengkapnya..
112050147
Analisis Pengukuran Performansi Layanan Pendidikan Tinggi Dengan Metode EDUQUAL
Adelina Octaviana
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Service to Users
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 21 file download
SERVICE
Dalam melakukan pengukuran performansi layanan suatu industri jasa, biasanya digunakan metode SERVQUAL dari Parasuraman yang terdiri dari dimensi reliability, assurance, tangible, emphaty, dan responsiveness. Namun, banyak peneliti yang mengkritik metode..selengkapnya..
112050166
ANALISIS PENGUKURAN PERFORMANSI LAYANAN PERUSAHAAN JASA TELEKOMUNIKASI SELULER DENGAN MENGGUNAKAN MODEL CELLQUAL
HALIMATU SA'DIAH
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Services marketing
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 21 file download
SERVICE
Upaya peningkatan kualitas layanan akan efektif apabila didasarkan pada persepsi pelanggan Mengingat pentingnya persepsi pelanggan dalam keberhasilan bisnis, sering digambarkan dengan ungkapan bahwa customer perception is the king.Selama ini pengukuran terhadap layanan..selengkapnya..
112051011
Analisis Perbaikan Kualitas Layanan Bank Rakyat Indonesia Berdasarkan Model SYSTRA-SQ (Sytem and Transactional Accuracy) (Studi Kasus : BRI unit Margacinta, Bandung)
Agung Tanu Sriwidjayanto
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Services marketing
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 21 file download
SERVICE
ABSTRAK Penelitian tugas akhir ini membahas tentang analisis kualitas layanan bank BRI unit Margacinta, Bandung, berdasarkan model SYSTRA-SQ yang terdiri dari empat dimensi, yaitu service system quality, behavioral service quality,..selengkapnya..
112051027
USULAN PERBAIKAN PROSES BISNIS PENANGANAN GANGGUAN SPEEDY DENGAN METODE CONTINUOUS IMPROVEMENT DI PT TELKOM DIVRE IV SEMARANG
IKA PRATIWI RACHMAWATI
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Service to Users
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 20 file download
SERVICE
PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (PT TELKOM) merupakan perusahaan penyelenggara informasi dan telekomunikasi (InfoComm) serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap (full service and network provider) yang terbesar di Indonesia. Salah satu layanan..selengkapnya..
112051060
Desain Service Level Agreement dan Operation Level Agreement Proses Bisnis Penanganan Gangguan Jaringan Akses Speedy Pada PT TELKOM Kandatel Jakarta Barat
Saras Tania
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Service to Users
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 21 file download
SERVICE
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk sebagai perusahaan penyedia jasa telekomunikasi dan informasi terbesar di Indonesia, selalu berusaha memberikan layanan yang terbaik bagi kastemer melalui proses bisnis yang memudahkan dalam perbaikan dan..selengkapnya..
112051063
ANALISIS PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN IT TELKOM BERDASARKAN KRITERIA LIBQUAL+TM
Putri Widyastuti
Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009
Klasifikasi Service to Users
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 21 file download
SERVICE
Penelitian ini membahas analisis kualitas layanan Perpustakaan IT Telkom berdasarkan kriteria LibQUAL+TM yang terdiri dari tiga dimensi, yaitu affect of service, information control, dan library as place. Kemudian, ketiga dimensi..selengkapnya..