Pengaruh User Experience Terhadap Loyalitas Pengguna Apple Iphone (Studi Kasus Kota Jakarta)
HAPPY HUTRI PAMUNGKAS
Informasi Umum
Kode
14.04.407
Klasifikasi
658.812 - Customer relationships, Claims, Complaints, Returns, Servicing of products
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Consumer Loyalty
Dilihat
506 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh user experience terhadap loyalitas pengguna Apple Iphone di Kota Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode deskriptif dan metode asosiasi kausal. Sample yang digunakan dalam penelitian ini merupakan pengguna Apple Iphone di Kota Jakarta dan berjumlah 385 orang sebagai objek penelitian dan diolah dengan teknik analisis data berupa analisis regresi linier sederhana. User experience dalam penelitian ini menggunakan teori perancangan user experience pada perangkat bergerak, sedangkan untuk loyalitas menggunakan teori karaterstik loyalitas pelanggan Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang kuat dari user experience Apple Iphone terhadap loyalitas pengguna Apple Iphone tersebut. Penelitian berikutnya diharapkan bisa meneliti bahasan ini secara lebih luas dan memilih objek berbeda karena penelitian ini merupakan hal baru pada bidang akademik di Indonesia.
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | HAPPY HUTRI PAMUNGKAS |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Listyo Dwi Harsono |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2013 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
