Pengaruh Social Media Marketing, Coffee House Brand Experience, Brand Equity dan Customer Relationship Terhadap Repurchase Intention Pada Janji Jiwa - Dalam bentuk buku karya ilmiah
FEBY ANDARINA

Informasi Umum

Kode

25.05.650

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference

Subjek

Business Marketing

Dilihat

136 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Industri kedai kopi di Indonesia berkembang pesat, didukung oleh perubahan gaya hidup dan meningkatnya konsumsi kopi domestik. Janji Jiwa, sebagai salah satu <em>brand</em> kopi lokal ternama, menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas konsumen di tengah kompetisi yang ketat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh S<em>ocial Media Marketing, Coffee House Brand Experience, Brand Equity, </em>dan<em> Customer Relationship </em>terhadap <em>Repurchase Intention</em> konsumen Janji Jiwa, khususnya melalui <em>platform</em> Instagram. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis data menggunakan PLS-SEM. Data diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan aktif Janji Jiwa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa <em>Social Media Marketing</em> berpengaruh positif signifikan terhadap <em>Brand Equity</em> dan <em>Customer Relationship</em>, yang pada akhirnya berdampak terhadap <em>Repurchase Intention</em>. Tetapi pada variable <em>Coffee House Brand Experience</em> tidak memiliki dampak yang signifikan terhadap <em>Repurchase Intention </em>pada Janji Jiwa. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami pentingnya integrasi strategi digital marketing dengan pengalaman merek dan hubungan pelanggan dalam meningkatkan loyalitas konsumen.<br />  <br /> Kata kunci: <em>Brand Equity, Coffee House Brand Experience, Customer Relationship, Digital Marketing,  Instagram, </em>Janji Jiwa<em>, Loyalitas Konsumen, Repurchase Intention, Social Media Marketing. </em><br />  

• MM310114 - CONSUMER BEHAVIOUR
• EMI2D3 - CORPORATE ENTREPRENEURSHIP
• MMFA23 - MANAJEMEN PEMASARAN
• MM310214 - MARKETING INTELLIGENCE
• MM400014 - TESIS

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook