Penerapan Customer Journey Dalam Optimalisasi Akun Instagram @csrtwc - Dalam bentuk buku karya ilmiah
INDIRA PUTRI NARESWARI
Informasi Umum
Kode
25.04.2583
Klasifikasi
658.872 - Telemarketing, Direct marketing, Direct-mail marketing, Direct selling, Multilevel marketing, Pyramid marketing, Television selling, Catalog, Online, Telephone-order marketing
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Brands-marketing Strategy
Dilihat
89 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
PT TWC mengupayakan pembangunan citra positif perusahaan melalui aktivitas program Corporate Social Responsibility (CSR). Program CSR juga butuh untuk dipublikasikan baik secara offline maupun online dalam rangka mendapatkan perhatian dari masyarakat dan melalui hal tersebut citra positif perusahaan perlahan akan mulai terbangun. PT TWC memanfaatkan media sosial Instagram sebagai media publikasi program CSR, salah satunya program InJourney Hospitality House. Namun aktivitas pemasaran melalui media digital tersebut perlu dioptimalkan karena mengalami penurunan aktivitas. Perancangan karya social media campaign dilakukan sebagai solusi optimalisasi sekaligus untuk memasarkan program InJourney Hospitality House batch 4 tahun 2024. Konsep customer journey juga diterapkan sebagai strategi optimalisasi pengalaman audiens dan penyajian informasi. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, dokumentasi, observasi, riset dan studi pustaka. Konsep dan teori yang diterapkan di antaranya komunikasi pemasaran digital, media sosial, social media campaign, customer journey, empat pilar strategi media sosial, dan tahapan produksi. Sembilan konten yang dihasilkan juga mempengaruhi perubahan angka insight reach dan impression sebagai keuntungan dari optimalisasi akun. Masing-masing konten memiliki peran dan tujuannya masing-masing.
- EAK2LAB3 - Karya Ilmiah
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | INDIRA PUTRI NARESWARI |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Haris Annisari Indah Nur Rochimah |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Ilmu Komunikasi |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
