Analisis dan Desain Event Management Dalam Pengelolaan Layanan Infrastruktur Pada PT XYZP - Dalam bentuk buku karya ilmiah
RESTI PRADITA UTAMI
Informasi Umum
Kode
24.04.5546
Klasifikasi
658.4038 - Information Management/Manajemen Informasi
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Network Computer
Dilihat
123 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Industri pariwisata Indonesia terus berkembang dengan inovasi seperti penginapan berbasis Internet of Things (IoT). PT XYZP, dengan visi meningkatkan kenyamanan melalui IoT, memperkenalkan produk yang memadukan alam dan teknologi. Penelitian ini bertujuan menganalisis dan merancang Event Management dalam pengelolaan layanan infrastruktur di PT XYZP menggunakan kerangka ITIL versi 4. Metode penelitian meliputi pengumpulan data dari Unifi Controller, observasi, dan wawancara. Analisis dilakukan terhadap parameter user experience, availability, MTBF, dan MTTR dari Januari hingga Maret 2024. Hasil menunjukkan rata-rata user experience "good" dengan nilai sekitar 92%, availability 98.85%, peningkatan MTBF dari 608 jam menjadi 744 jam menunjukkan berkurangnya frekuensi kegagalan. Selain itu, peralihan dari adanya waktu perbaikan (MTTR) menjadi tidak adanya kegagalan yang memerlukan perbaikan mengindikasikan peningkatan efisiensi dalam pengelolaan jaringan. Rekomendasi mencakup implementasi sistem ticketing, optimasi fitur notifikasi, dan penggunaan AI untuk pemantauan proaktif. Peningkatan ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna PT XYZP.<br /> <br /> Kata Kunci — CMMI, event management, internet of things, ITIL, kinerja jaringan, TIPA
- ISI4X3 - JARINGAN KOMPUTER ENTERPRISE
- ISI4W3 - MANAJEMEN LAYANAN JARINGAN
- III4A4 - TUGAS AKHIR
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | RESTI PRADITA UTAMI |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Adityas Widjajarto, Avon Budiyono |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Sistem Informasi |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2024 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
