Informasi Umum

Kode

24.04.1684

Klasifikasi

600 - Technology (Applied Science)

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Technology Acceptance

Dilihat

216 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Evolusi teknologi yang cepat telah memengaruhi sektor keuangan dengan munculnya Teknologi Finansial (Fintech), terutama di kalangan Generasi Z yang cenderung menggunakan dompet elektronik (<em>e-wallet</em>) untuk bertransaksi. Di Indonesia, <em>e-wallet</em> GoPay telah menjadi sangat menonjol, dengan jumlah pengguna aktif yang signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh <em>security </em>dan <em>customer support</em> terhadap adopsi Fintech, khususnya pada <em>e-wallet </em>GoPay. Penelitian kuantitatif ini didasarkan pada <em>Technology Acceptance Model </em>(TAM) dengan mempertimbangkan <em>perceived usefulness</em>, <em>perceived ease of use, attitude</em>, dan <em>behavioral intentions to use</em>. Variabel eksternal yang diteliti adalah <em>security </em>dan <em>customer support</em>. Mengingat kurangnya penelitian yang membahas <em>customer support </em>sebagai faktor dalam penerimaan Fintech, terutama <em>e-wallet, </em>penulis ingin mengeksplorasi pengaruh variabel tersebut. Penelitian ini menggunakan teknik <em>simple random sampling</em> dan rumus Lemeshow dalam menentukan sampel. Tidak adanya data spesifik mengenai populasi Generasi Z yang merupakan mahasiswa aktif dan menggunakan GoPay menjadi alasan penggunaan rumus ini. Jumlah sampel yang akan diteliti adalah sebanyak 384 responden yang merupakan Generasi Z berstatus mahasiswa aktif di perguruan tinggi di Pulau Jawa dan menggunakan <em>e-wallet</em> GoPay. Data yang dikumpulkan akan diolah dengan bahasa R <em>programming </em>dengan metode PLS-SEM dan <em>package </em>SEMinR. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari sembilan hipotesis yang diajukan, dua di antaranya ditolak yang berarti 77.78% hipotesis yang diuji diterima. Penelitian ini mengungkapkan bahwa <em>security </em>dan <em>customer support</em> berdampak positif terhadap <em>perceived usefulness</em> dan <em>perceived ease of use</em>. <em>Security </em>dan <em>customer support</em> hanya menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap <em>perceived ease of use</em> namun tidak signifikan terhadap <em>perceived usefulness. </em>Di sisi lain, faktor-faktor TAM menunjukkan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap adopsi Fintech, terutama <em>e-wallet</em> GoPay pada Generasi Z.<br />  

  • ISH4T3 - ADOPSI ERP DAN MANAJEMEN PERUBAHAN
  • ISI1C3 - SISTEM ENTERPRISE

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Anda harus log in untuk mengakses flippingbook

Pengarang

Nama ADINDA NOVITA PRIMA PUTRI
Jenis Perorangan
Penyunting Muhardi Saputra, Haryasena Panduwiyasa
Penerjemah

Penerbit

Nama Universitas Telkom, S1 Sistem Informasi
Kota Bandung
Tahun 2024

Sirkulasi

Harga sewa IDR 0,00
Denda harian IDR 0,00
Jenis Non-Sirkulasi