Analisis Kepuasan Pengguna "XGracias" Menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan Quality Function Deployment terhadap Mahasiswa IT Telkom Surabaya

SATRIO SAKTI SARWO TRENGGINAS

Informasi Umum

Kode

ITTS.0323000048

Klasifikasi

001 - Knowledge, history, description, critical appraisal of intellectual activity in general, discussion of ideas from many fields

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Sistem Informasi, Ta

Dilihat

377 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Seiring perkembangan waktu teknologi selalu berkembang dan semakin canggih. Pada dunia pendidikan saat ini teknologi sangat dibutuhkan keadaannya, dengan itu terdapat aplikasi yang membantu jalannya proses pendidikan. Aplikasi XGracias adalah aplikasi pembantu dalam pembelajaran mahasiswa IT Telkom Surabaya yang memiliki fungsi untuk pengecekan jadwal, melihat nilai, presensi, atau bahkan TAK. Untuk dapat mengukur tingkat kepuasan pengguna XGracias, kelayakan, dan interface aplikasi maka dilakukan pengujian untuk user experience menggunakan metode Heuristic Evaluation dan Quality Function Development. Fungsi dari metode tersebut adalah untuk mengetahui seberapa puas pengguna dan dapat memberikan rekomendasi prioritas perbaikan dalam menggunakan aplikasi XGracias. Hasil dari penelitian ini mendapatkan hasil minor usability problem dalam 9 prinsip, dan prinsip help and documentation mendapat hasil major usability problem. Hasil dari penelitian pada metode Quality Function Deployment mendapat rekomendasi prioritas untuk perbaikan dengan nilai presentase 15% yaitu Perekrutan karyawan IT sesuai denan kebutuhan dan Menerima kritik dan saran terkait system XGracias.

Kata Kunci: Teknologi mobile, Aplikasi XGracias, Heuristic Evaluation, Quality Function Deployment.

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Anda harus log in untuk mengakses flippingbook

Pengarang

Nama	SATRIO SAKTI SARWO TRENGGINAS
Jenis	Perorangan
Penyunting	Hawwin Mardhiana, S.Kom., M.Kom., Agus Sulistya, S.T., M.Sc., Ph.D.
Penerjemah	INDONESIA