Analisis Pengaruh Online Customer Review, Influencer Review dan Trust Terhadap Minat Beli Pada Produk Skincare Varian Serum Elsheskin
GHIA DZAKIYYAH RAZAN

Informasi Umum

Kode

22.04.1497

Klasifikasi

658.84 - Marketing

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Business Marketing

Dilihat

657 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Indonesia merupakan negara yang berpotensial untuk industri kecantikan, termasuk perawatan kulit atau <em>skincare</em> yang sedang menjadi topik perbincangan yang ramai dibahas oleh masyarakat. Penyebabnya yaitu masyarakat di Indonesia menginginkan wajah yang <em>glowing</em> tanpa memakai kosmetik, serta ingin mencegah penuaan dini. Dengan menggunakan <em>skincare, </em>dianggap sebagai cara untuk penyembuhan kulit dan hal ini turut mempengaruhi popularitas dari <em>skincare</em>. Rangkaian <em>skincare</em> yang sedang banyak peminatnya salah satunya yaitu serum yang merupakan produk <em>skincare</em> yang menjadi tren di Indonesia sejak tahun 2020. Salah satu perusahaan yang memproduksi <em>skincare </em>varian serum yaitu Elshéskin, pada tahun 2020 Elshéskin dinobatkan sebagai <em>best </em>serum di ajang penghargaan <em>female daily best of beauty awards.</em></p>

<p>  Dengan ini maka, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh <em>online customer review, influencer review </em>dan<em> trust </em>terhadap minat beli serum Elshéskin.</p>

<p> Untuk dapat mencapai tujuan penelitian tersebut, metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kuantitatif dengan melakukan penyebaran kuesioner secara <em>online </em>melalui <em>google form</em> kepada  peminat serum Elshéskin, responden yang dibutuhkan yaitu sebanyak 385 orang yang ada di Indonesia. Teknik analisis data pada penelitian ini dengan menggunakan <em>Structural Equation Model (SEM)</em> dengan bantuan <em>software</em> SmartPLS.</p>

<p>Hasil analisis pada penelitian ini menunjukan bahwa variabel <em>online customer review</em> memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel <em>trust</em>,variabel <em>influencer review</em> memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel <em>trust.</em> Lalu variabel <em>trust</em> memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel minat beli. Hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa variabel <em>online customer review</em> memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap varibel minat beli, <em>influencer review</em> memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel minat beli. Maka dapat diberikan kesimpulan bahwa hubungan antara variabel memiliki pengaruh yang positif dan signifikan.</p>

<p>Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pihak perusahaan Elshéskin sebagai bahan untuk mengevaluasi produk-produknya dan juga bisa mendengarkan atau membaca ulasan dari <em>influencer</em> maupun <em>customer</em> terkait ulasan positif dan negatif terkait produk mereka agar dapat meningkatkan kualitas produknya.</p>

<p> </p>

<p><strong>Kata Kunci</strong>: <em>Online Customer Review, Influencer Review, Trust</em>, dan Minat Beli</p>

• SI131014 - BUSINESS MANAGEMENT

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh (1) koleksi tidak tersedia

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook