PERANCANGAN ATRIBUT PEMASARAN DIGITAL PADA UKM MAMAZY BRIGHTFOOD DENGAN MENGGUNAKAN IMC QUALITY DAN MODEL KANO

AYU AMANDA HAPSARI

Informasi Umum

Kode

20.04.2467

Klasifikasi

658.8 - Marketing management, Management of distribution, Marketing goods, Marketing services, merchandising

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing

Dilihat

213 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Mamazy Brightfood merupakan salah satu UKM pada subsektor kuliner yang berdiri pada tahun 2014 di Bandung. Visi Mamazy Brightfood adalah menawarkan frozen food yang tidak hanya cepat saji, tetapi juga sehat, bebas pengawet, dan bebas MSG. Frozen food yang Mamazy Brightfood tawarkan tidak hanya berbasis daging seperti yang umum di pasaran, tetapi Mamazy juga menawarkan frozen food olahan sayur. Dalam pemasarannya, Mamazy Brightfood melakukan kegiatan pemasaran offline maupun online. Namun, Mamazy Brightfood memiliki permasalahan dalam penurunan angka penjualan. Penyebab penurunan penjualan terbesar disebabkan oleh penurunan penjualan secara online. Hal tersebut berasal dari kegiatan Pemasaran Digital yang dinilai kurang efektif. Oleh karena itu perlu dilakukan perbaikan yang bertujuan untuk meningkatkan efektifitas kegiatan Pemasaran Digital dari Mamazy Brightfood. Metode penelitian yang digunakan untuk penyelesaian permasalahan diatas adalah IMC Quality dan Model Kano. IMC Quality digunakan untuk menentukan dimensi dan atribut apa saja yang terdapat pada program Pemasaran Digital yang Mamazy lakukan pada platform Instagram. Kemudian dilakukan pengkategorian atribut yang didapatkan dari hasil kuesioner tingkat kepuasan, kepentingan, harapan, functional dan dysfunctional. Hasil akhir dari penelitian adalah atribut yang dinilai penting dan merupakan True Customer Needs.