ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH AL-IHSAN BALEENDAH BANDUNG JAWA BARAT DAN RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH BANDUNG JAWA BARAT
PRADIPTA FADHLI NUGRAHA
Informasi Umum
Kode
19.04.4361
Klasifikasi
338.04 - Entrepreneurship
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
1 Entrepreneurship
Dilihat
374 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Perkembangan rumah sakit di Indonesia berkembang sangat pesat dan memegang peranan yang sangat penting untuk mewujudkan masyarakat Indonesia yang sehat. Perkembangan dimulai dari teknologi yang canggih, fasilitas yang memadai dan bentuk pelayanannya. Hal ini terkait dengan semakin tingginya kebutuhan masyarakat dalam menggunakan jasa pelayanan kesehatan. Persaingan industri jasa pelayanan kesehatan di Indonesia menjadi lebih kompetitif dan berlomba-lomba menyediakan layanan jasa pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk memuaskan konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui ada atau tidaknya perbedaan kualitas pelayanan dari Rumah Sakit Swasta dan Rumah Sakit Negeri di wilayah Bandung. Dengan menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode nonprobability sampling jenis sampling purposive, dengan jumlah responden sebanyak 100. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis komparatif mann whitney. Berdasarkan hasil pengujian, didapat bahwa adanya perbedaan kualitas pelayanan di antara Rumah Sakit Umum Al-Ihsan, Bandung dengan Rumah Sakit Muhammadiyah, Bandung.
Kata Kunci: Perbandingan Kualitas Pelayanan, Analisis Komparatif Mann Whitney.
Koleksi & Sirkulasi
Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | PRADIPTA FADHLI NUGRAHA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | NADYA NOVANDRIANI KARINA MOELIONO |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Administrasi Bisnis |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2019 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
