Perancangan Standard Operating Procedur (SOP) Penanganan Risiko dan Peluang Kegiatan Belajar Mengajar Berdasarkan ISO 9001: 2015 Klausul 6.1 dengan Pendekatan ISO 31000: 2009 Menggunakan Metode Business Process Improvement di SMK Telkom Bandung
ISTIANA HIDAYATUS SOLIKHAH

Informasi Umum

Kode

17.04.3468

Klasifikasi

C -

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Quality

Dilihat

144 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

SMK Telkom merupakan sekolah kejuruan yang memiliki dukungan dan kedekatan yang kuat dengan Telkom Groups. Demi mewujudkan visinya dukungan terhadap kualitas program studi dalam proses belajar mengajar disamping keberadaan kurikulum dibidang ICT lembaga juga menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001. Kondisi saat ini perusahaan ISO telah menerbitkan SMM terbaru yaitu ISO 9001:2015 yang harus diterapkan perusahaan atau lembaga. Dalam menerapkan ISO 9001: 2008, akan tetapi ISO baru saja mengeluarkan standar ISO 9001: 2015. Salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam persayratan ISO 9001: 2015 yaitu organisasi mempertimbangkan risiko pada setiap prosesnya, maka diperlukan proses tindakan penanganan risiko dan peluang. Untuk merancang proses tindakan untuk menangani risiko dan peluang, maka perusahaan perlu memenuhi persyaratan pada ISO 9001: 2015 klausul 6.1, ISO 31000: 2009, dan teori manajemen risiko. Perancangan proses penanganan risiko dan peluang dilakukan berdasarkan identifikasi gap antara kondisi aktual dengan requirement. Selain itu perancangan proses tindakan untuk menangani risiko dan peluang dibuat berdasarkan ISO 9001:2015 klausul 4.4.1 dimana harus menentukan input dan output, urutan proses, penanggung jawab, sumber daya, dan improvement. Setelah proses dirancang, dilakukan analisis metode business process improvement dengan value added dan improvement tenchnique sehingga proses menjadi lebih efisien. Kemudian proses yang telah diperbaiki dibuat rancangan SOP tindakan untuk menangani risiko dan peluang. Hasil rancangan SOP ini diharapkan dapat digunakan oleh SMK Telkom dalam menanganani risiko dan peluang yang akan terjadi. Kata kunci : business process improvement, ISO 9001: 2015, ISO 31000: 2009, Standart Operating Procedure.

• IEH4H4 - TUGAS AKHIR
• IEH4CA3 - PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU
• IEH4CC3 - PERANCANGAN PROSES BISNIS LANJUT
• IEH4CD3 - ANALISIS RESIKO DAN KEANDALAN PROSES
• IEH3N2 - PRAKTIKUM PERANCANGAN BISNIS DAN FASILITAS INDUSTRI
• IEH4G2 - PERANCANGAN PROSES BISNIS
• IEH4EF3 - SISTEM BISNIS RETAIL
• IEH4GB5 - PENGEMBANGAN INISIATIF BISNIS
• IEI5F3 - PERANCANGAN PROSES BISNIS
• IEI493 - PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU
• III4A4 - TUGAS AKHIR
• IEI443 - PENGEMBANGAN INISIATIF BISNIS
• III4A4 - TUGAS AKHIR

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook