PENGUKURAN PERFORMANSI PT. TELEKOMINDO PRIMAKARYA DENGAN
MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PERSPEKTIF
PEMBELAJARAN & PERTUMBUHAN

Meiriza

Informasi Umum

Kode

112040067

Klasifikasi

658.501 - industri

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Industri Engineering

Dilihat

78 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

PT. Telekomindo Primakarya yang didirikan pada tahun 1990 merupakan sebuah perusahaan yang mempunyai bidang usaha dalam jasa pembangunan jasa kontruksi sipil dan pembangunan kontruksi telekomunikasi. Padatahun 2006 PT.Telekomindo Primakarya mendapat pengakuan dari PT. Telkom yaitu Certificate of Cable Implementation Quality System (CIQS 2000-2002) untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan PT. Telekomindo Primakarya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi ukuran keberhasilan yang mampu merepresentasikan performansi pembelajaran dan pertumbuhan dan mengukur performansi pembelajaran dan pertumbuhan tersebut. Metoda pengukuran performansi proses bisnis perusahaan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan Balanced Scorecard. Balanced Scorecard mampu menterjemahkan visi, misi dan strategi organisasi ke dalam tujuan pengukuran indikator yang seimbang. Pengukuran performansi pembelajaran dan pertumbuhan PT. Telekomindo Primakarya dilakukan setelah sistem pengukurannya dirancang terlebih dahulu. Proses perancangan ini melalui tahapan, yaitu : wawancara, diskusi, identifikasi ukuran keberhasilan, dan pembobotan ukuran keberhasilan, kemudian analisa hasil pengukuran. Evaluasi performansi pembelajaran dan pertumbuhan PT. Telekomindo Primakarya menghasilkan 13 indikator keberhasilan yang berpengaruh terhadap performansi pembelajaran dan pertumbuhan perusahaan. Besarnya pengaruh indikator tersebut bergantung pada besarnya bobot indikator tersebut. Indikator tiap proses beserta bobotnya adalah sebagai berikut : • Kapabilitas Karyawan (42,09%) : Tingkat produktivitas karyawan (13,72%%), % Penyelesaian proyek secara cepat & Tepat (4,33%), Nilai Kerja karyawan / periode (2,18%), Tingkat turn over pegawai (19,14%), jumlah training dalam 1 tahun (4,31%), % Realisasi training terhadap perencanaan training (18,57%), Tingkat pengembangan karir (8,54%), Tingkat kepuasan karyawan (29,21%) • Kapabilitas Sistem informasi (20,66%) : Tingkat ketersediaan dan dukungan sitem informasi manajemen (100%) • Motivasi, Pemberdayaan & Keselarasan (37,24%) : % tingkat mangkir karyawan (45,77%), Jumlah karyawan terdidik (26,58%), Tingkat partisipasi training (5,83%), Tingkat ketersediaan & dukungan sarana dan prasarana (21,82%). Balance Scorecard, Pembelajaran & Pertumbuhan, Pembobotan, AHP