PENGARUH FAKTOR-FAKTOR
KNOWLEDGE MANAGEMENT ENABLER TERHADAP KNOWLEDGE UTILIZATION
KARYAWAN TELKOM CORPORATE UNIVERSITY CENTER

AUNUR ROFIQ

Informasi Umum

Kode

17.05.047

Klasifikasi

658 - General management, General business management, General industrial Management

Jenis

Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference

Subjek

Knowledge Management

Dilihat

63 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Abstrak

Implementasi Knowledge Management (KM) di PT. Telkom mulai dilakukan tahun 2005 dan mulai tahun 2012, pengelolaannya pindah dari Corporate ke Telkom CorpU Center. Namun, mengalami penurunan utilisasi pada dua tahun terakhir yaitu 2014 dan 2015 sebesar 41%. Fenomena ini menjadi salah satu indikasi kurangnya minat karyawan dalam memanfaatkan knowledge yang ada.

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur seberapa besar dan signifikan pengaruh knowledge management enebler yang terdiri dari leadership, culture, technology, KM stratregy dan people terhadap knowledge utilization di Telkom Corporate University Center.

Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan path analysis (analisa Jalur) dengan pengolahan data menggunakan SPSS versi 20 for windows. Pengumpulan data dilakukan dengan metode sampel jenuh yaitu seluruh karyawan Telkom Corporate University Center sebanyak 209 orang, melalui penyebaran kuisioner yang berisi 56.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, KM enabler berpengaruh signifikan terhadap knowledge utilization. Secara parsial, leadership, culture dan technology berpengaruh tidak signifikan terhadap knowledge utilization. Sedangkan KM strategy dan People berpengaruh signifikan terhadap knowledge utilization. Adapun total nilai pengaruh KM Enabler terhadap knowledge utilization adalah sebesar 53,43% dan sisanya sebesar 46,57 dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini.

Kata kunci : knowledge management, knowledge enabler, knowledge utilization