PENGARUH ENGAGEMENT BEHAVIORS TERHADAP RELATIONSHIP OUTCOME DENGAN RELATIONSHIP BENEFITS SEBAGAI MEDIATORNYA
(STUDI PADA XIAOMI YI INDONESIA COMMUNITY)

REZA FACHRY UTAMA

Informasi Umum

Kode

17.04.497

Klasifikasi

C -

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing Management

Dilihat

192 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Xiaomi Yi Indonesia Community merupakan komunitas online di media sosial Facebook. Xiaomi Yi Indonesia Community merupakan komunitas yang berdiri tanpa campur tangan perusahaan. Xiaomi Yi Indonesia Community memiliki berbagai macam kegiatan, seperti berbagi foto, video, berbagi informasi, hingga kuis berhadiah. Komunitas ini terbilang komunitas yang sangat aktif, terbukti dengan setidaknya terdapat lebih dari sepuluh postingan per harinya. Setiap postingannya pun setidaknya terdapat lima komentar. Dan ini membuktikan bahwa komunitas online ini sangat aktif. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh engagement behaviors terhadap relationship outcome dengan relationship benefits sebagai mediatornya pada Xiaomi Yi Indonesia Community. Penelitian ini mengunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode probability sampling dengan sub teknik sampling yaitu simple random sampling. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang anggota Xiaomi Yi Indonesia Community. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa pengaruh tidak langsung yang terjadi yaitu engagement behaviors terhadap relationship outcome melalui relationship benefits memiliki nilai yang lebih besar dibandingkan pengaruh langsung antara engagement behaviors terhadap relationship outcome. Hal ini menunjukkan bahwa relationship benefits berperan dalam meningkatkan relationship outcome anggota komunitas online Xiaomi Yi Indonesia Community.