Adanya perkembangan teknologi dan ekonomi menimbulkan suatu perubahan pola perilaku dari konsumen yang semula melakukan transaksi menggunakan uang tunai menjadi non-tunai. Dominasi penggunaan transaksi elektronik e-wallet disebabkan oleh kemudahan yang didapatkan oleh konsumen saat melakukan transaksi. Selain itu, tingginya penggunaan transaksi non-tunai jenis e-wallet disebabkan oleh banyaknya layanan penyedia jasa yang muncul salah satunya adalah Gopay. Gopay adalah penyedia jasa e-wallet di Indonesia yang merupakan gabungan dari perusahaan transportasi online yaitu Gojek. Pola perilaku konsumen dalam penggunaan suatu teknologi dapat diukur dengan beberapa model. Salah satu model yang dapat digunakan ialah Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku penggunaan (use behavior) melalui minat penggunaan (behavioral intention) konsumen layanan e- wallet Gopay menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan kausal. Teknik sampling yang digunakan ialah non probability sampling dengan pemilihan sample secara purposive. Adapun jumlah sampel yang digunakan ialah sebesar 250 responden yang dimana data responden ini diperoleh dari kuisoner.
Kata Kunci: E-Wallet, SmartPLS 3.0, Use behavior, UTAUT2, Gopay