Buku ini menyajikan bahwa ISO adalah sebuah kebutuhan tak terbantahkan. Sebuah syarat produk dan layanan (jasa) agar berkualitas dan diakui selaku kebutuhan publik. Buku ini juga di lengkapi dengan pengertian QMS (Quality Management System), tentang badan usaha, tentang produsen dan konsumen, dan tak lupa pula tentang audit dalam pelaksanaan ISO.