Dalam sebuah korporasi yang bergerak dibidang layanan (services) tentu tidak terlepas dengan adanya sebuah unit Fulfillment yang salah satu peran dan tugasnya adalah menerima dan eksekusi order dari pelanggan. Untuk mempermudah handling sekaligus monitoring setiap order, hampir seluruh koorporasi memanfaatkan IT Tool (Aplikasi) untuk kegiatan Order Handling tersebut. Namun yang menjadi pertanyaan adalah bagaimana sebuah Aplikasi Order Handling dimaksud dapat mendukung misi menjadi “One Gate Fulfillment” bagi sebuah unit dalam Korporasi?