ABSTRAKSI: PT. PLN Persero merupakan salah satu perusahaan yang memiliki banyak pelanggan. Selain memiliki banyak pelanggan, PT. PLN Persero juga memiliki berbagai macam informasi dan layanan yang masih belum bisa didapatkan dengan mudah. Kita mengetahui bahwa untuk mendapatkan informasi dari pihak PLN tentang info pemadaman begitu susah dan juga info tagihan yang mengharuskan kita untuk datang ke loket pembayaran tagihan PLN atau ke mesin ATM. Umumnya pembayaran tagihan masih dilakukan secara manual yaitu datang ke loket pembayaran PLN atau Bank. Tidak hanya itu untuk pelanggan prabayar memiliki kesulitan dalam mendapatkan Token PLN yang hanya tersedia di bank-bank tertentu dan tempat khusus seperti kantor pos. Pada dasarnya setiap pelanggan menginginkan pelayanan yang bagus, baik itu layanan yang dapat dilakukan dimana saja, kapan saja, efektif dan efisien. Melihat hal itu perlu adanya suatu terobosan yang dilakukan.
Dalam proyek akhir ini peneliti mencoba untuk memecahkan permasalahan tersebut dengan membuat suatu aplikasi yang diinginkan pelanggan PLN yang bersifat mobile berbasis J2ME dengan spesifikasi minimum CLDC 1.0 dan MIDP 2.0. Dan dalam aplikasi ini memiliki fitur seperti pengecekan tagihan listrik, pembayaran tagihan listrik, pembelian token PLN, lapor pengaduan pelanggan, dan info pemadaman listrik.
Adapun hasil yang didapat setelah merancang sistem dan mengimplementasikannya didapat hasil bahwa aplikasi ini berjalan baik 100%, server berjalan baik 100%, dan waktu akses client-server berkisar 1.971 ms – 35.35 ms dan size data yang dikirim dari server berkisar 289 bytes – 1433 bytes.Kata Kunci : J2ME, PLN, MobileABSTRACT: PT. PLN Persero is one of company which has a lot of customers. Besides it has a lot of costumer, it also has much variety of information and services which can’t easily get. We know that to get information from PLN about the blackout is hard and also the bill which require us to go to the PLN bill payment counter or to go to the ATM. Generally, payment is still done manually that need us to go to the PLN counter or Bank. Not only that prepaid customers have difficulties to get the PLN Token which only provide on certain banks and special place like post office. Basically every customer wants a good service, either the service that can be done every where, anytime, effective and efficient. Therefore, it needs some changes to do.
In this final project, researcher try to solve these problem by making an application that needed by PLN customer which has a mobile characteristic based on J2ME with the minimum specifications CLCD 1.0 and MIDP 2.0. This application has some features such as checking the electric bill, electricity bill payments, purchase PLN tokens, reporting customer complaints, and the blackouts information.
The results obtained after designing the system and implementing it, we got the result that this application runs 100% well on mobile phone devices, the server running either 100%, and the client-server access times is about 1.971 ms to 35.35 ms and the data size that sent from the server is about 289 bytes to 1433 bytes.Keyword: J2ME, PLN, Mobile