ABSTRAKSI: Seiring berkembangnya teknologi dan permintaan pelanggan, Telkomsel selaku operator telekomunikasi selular pertama di Indonesia menyediakan sebuah layanan di mana para pelanggan dapat merasakan era baru industri telekomunikasi, yaitu layanan 3G (third generation). Para pelanggan dapat menikmati beberapa layanan 3G antara lain layanan suara, data dan video call, atau yang biasa kita sebut triple play. Minat masyarakat terhadap kehadiran layanan 3G Telkomsel sangat tinggi ,terutama pada saat menjalang lebaran. Biasanya para pelanggan menggunakan layanan triple play untuk mengucapkan selamat hari raya ke sanak saudara dan rekan kerjanya. Banyaknya pengguna layanan ini saat menjelang lebaran menimbulkan banyak masalah, sehingga tidak sedikit pelanggan yang merasa tidak puas terhadap performansi jaringan 3G Telkomsel.
Pada Tugas Akhir ini menganalisa performansi trafik untuk layanan data, suara dan video call pada jaringan 3G telkomsel wilayah Yogyakarta. Untuk itu dilakukan pengamatan trafik suara, data dan streaming selama bulan September 2009 yang dibagi menjadi 2 periode, yaitu saat hari normal dan trafik puncak. Data-data yang didapatkan digunakan untuk menentukan parameter-parameter trafik berdasarkan tolak ukur yang sudah distandarkan seperti ASR (Answer To Seizure ratio), SCR (Succesful Call Ratio), SCH (Seizure per Circuit per Hour), MHTS (Mean Holding Time per Seizure), OCC (Occupancy Circuit), dan GOS (Grade of Service), serta besar drop call ratio.
Dari hasil perhitungan parameter trafik pada jaringan 3G Telkomsel Yogyakarta saat trafik puncak menunjukan kelonjakan trafik yang sangat besar dibanding hari normal, dimana besarnya ASR adalah 93.98 %, SCR sebesar 89.13 %, SCH terdiri dari 18.31111 call/cct/hour, MHTS bernilai 39.83 menit, OCC nya 48.8849 %, dan besarnya GOS adalah 5.607 %. Selain itu besarnya drop call ratio pun juga tidak memenuhi tolak ukur, yaitu sebesar 5,590 %.
Kata Kunci : Triple Play,3G,TrafikABSTRACT: Associated with technology expansion and customer request, Telkomsel as the first cellular phone operator in Indonesia supply a service which some customer can feel a new era in telecommunication industry, is called 3G (third generation). Some customer can enjoy of many 3G services, among other are voice service, data service, and video call, or we can say it Triple Play. Many of customer proclivity is high with that services, particulary when Idul fitri. Customer usually use that service to express an Idul Fitri greeting to their brother/sister and their colleague. This fact make some problem, many customer is not satisfied with 3G network performance of Tekomsel cause this case.
This thesis analyze traffic performance of data service, voice service, and video call for Telkomsel 3G network in Yogyakarta. For the matter of that, must monitoring of these traffic during September 2009, the monitoring is part into two period, the first is normally day, and the last is when peak traffic. An arrival data is used to determine a traffic parameters which based with standard database, like ASR (Answer To Seizure ratio), SCR (Succesful Call Ratio), SCH (Seizure per Circuit per Hour), MHTS (Mean Holding Time per Seizure), OCC (Occupancy Circuit),GOS (Grade of Service), and the last is drop call ratio.
For the result of traffic parameters of Telkomsel 3G network in Yogyakarta when peak traffic, show a high rise traffic comparise with normally day. The ASR rate is 93.98 %, SCR is 89.13 %, SCH consists of 18.31111 call/cct/hour, MHTS valuable 39,83 minutes, OCC rate is 48.8849 %, and the GOS rate is 5.607 %. Beside that drop call rate value is not fulfill with standard database, the value of drop call rate is 5,590 %.
Keyword: Triple Play,3G,Traffic