Layanan Pusat Bahasa adalah unit yang menyediakan layanan tes kecakapan serta kursus untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi dan penguasaan bahasa asing mahasiswa dan staf Universitas Telkom Surabaya. Namun, sistem informasi yang digunakan saat ini terbatas dalam hal fungsionalitas dan aksesibilitas. Permasalahan utama yang diidentifikasi dalam penelitian ini adalah pendaftaran, pembayaran kursus, dan penentuan jadwal kursus yang masih dilakukan secara manual. Selain itu, akses informasi terkait program bahasa yang ditawarkan juga terbatas dan dapat menghambat partisipasi mahasiswa sehingga mengurangi kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini adalah merancang dan membangun Sistem Informasi Manajemen Layanan Pusat Bahasa berbasis web untuk meningkatkan kualitas manajemen Pusat Bahasa dan memberikan akses yang lebih mudah kepada mahasiswa dan staf pengajar. Website ini dirancang menggunakan framework Laravel dan database MySQL dengan metode pengembangan Prototype, serta diuji menggunakan metode Black Box Testing. Hasil dari penelitian ini, mencakup fitur-fitur pendaftaran, pembayaran, dan penjadwalan kursus telah terintegrasi dengan baik. Website dirancang dengan antarmuka yang mudah digunakan sehingga dapat diakses dengan mudah oleh mahasiswa dan staf pengajar. Hasil pengujian menunjukkan bahwa semua fitur berfungsi sesuai spesifikasi dan performa sistem. Dengan demikian, penelitian ini berhasil menyelesaikan pembangunan sistem yang diharapkan dapat meningkatkan kualitas dan kemudahan akses operasional Pusat Bahasa di Universitas Telkom Surabaya, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna. Penelitian ini juga dapat menjadi referensi bagi institusi pendidikan lainnya yang ingin meningkatkan layanan melalui teknologi informasi. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan mengenai Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Layanan Pusat Bahasa Berbasis Web di Universitas Telkom Surabaya, ditemukan beberapa kendala yang telah dilakukan perbaikan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pengguna melalui tahapan iterasi.