ABSTRAK
Samsung android dan Apple Iphone smartphone merupakan dua smartphone yang memiliki peningkatan penawaran paling tinggi di Indonesia. Kedua smartphone tersebut menarik konsumen karena kemudahan dalam mengakses dan mendapatkan informasi. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk melihat perbedaan faktor sosial dan faktor pribadi antara konsumen Samsung android dan Iphone ios smartphone.
Peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan rumusan masalah secara komparatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis uji perbandingan Mann Whitney dan analisis Chi Square dengan menggunakan software SPSS for Windows.
Berdasarkan pengolahan data peneliti, diketahui bahwa terdapat perbedaan faktor sosial antara konsumen Samsung smartphone dengan konsumen Iphone smartphone. Untuk faktor pribadi terdapat perbedaan Jenis kelamin dan Usia antara konsumen Samsung android dengan Iphone ios smartphone. Untuk pekerjaan dan pengeluaran tidak terdapat perbedaan karena masing-masing berprofesi sebagai pegawai swasta dan memiliki pengeluaran lebih dari 3.000.000 perbulan.
Kata kunci: Perilaku konsumen, Faktor sosial, faktor pribadi, konsumen Samsung smartphone, konsumen Iphone smartphone
ABSTRACT
Samsung Android and Apple iPhone have seen an increasing demand for their smartphones in Indonesia., in which consumers are drawn to the concept of information accessibility of using a smartphone. Thus, this research aims to examine and compare the differences between Samsung Android and Apple iPhone phone users’ behavior, mainly social and personal factors.
This quantitative study with a comparative approach used both Mann Whitney’s comparison analysis test and Chi Square analysis using SPSS for Windows software
The result findings indicate that there is a difference in social factor between Samsung Android phone users and Apple iPhone users. In addition, demographic differences found in personal factor suggest that gender and age between consumers vary among Samsung Android phone users and Apple iPhone users. However, there is no difference on profession among users, which are mainly professionals with an average income of more than IDR 3.000.000 monthly.
Keywords: Consumer behavior, Social factor, Personal Factor, Samsung smartphone consumer, iPhone smartphone consumer.